Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Academia Árabe

1. Introducción

El presente documento establece las condiciones que regulan el uso de esta página web (www.academiaarabe.es) y la compra de productos y servicios a través de la misma (en adelante, las "Condiciones"). Al utilizar esta página web, crear una cuenta o hacer un pedido, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad.

2. Nuestros Datos

Academia Árabe es el titular de esta página web y de las páginas asociadas al mismo (en adelante, el Portal). Domicilio: C/Gran Vía, 40, 6º1, Madrid 28013.

La aceptación de estos Términos y Condiciones es obligatoria para comprar cualquier producto y/o curso. Academia Árabe se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Portal.

3. Objeto

Academia Árabe ofrece productos de enseñanza y formación en árabe de carácter no reglado, incluyendo libros, CDs, materiales digitales, y formación en línea mediante cursos de árabe. Estos cursos y productos son exclusivamente para uso personal y no conducen a un título oficial.

4. Acceso y Uso del Portal

El Usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados para el acceso y uso de los servicios en el Portal, y deberá mantener la confidencialidad de cualquier usuario y contraseña proporcionados. En caso de pérdida o uso no autorizado, el Usuario debe notificar de inmediato a Academia Árabe.

El Usuario se compromete a usar el Portal conforme a la legislación vigente y a no realizar actividades que dañen o interfieran con el funcionamiento del sistema.

5. Precio y Pago

Los precios de los productos y cursos están disponibles en el Portal. El pago se realiza de forma segura mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. Academia Árabe se reserva el derecho de modificar los precios o realizar promociones temporales, notificándolo en el Portal con antelación suficiente. Estos cambios no afectarán a pedidos confirmados.

6. Inscripción en el Curso

La inscripción en el curso está sujeta a la disponibilidad de plazas y a la confirmación del pago. Las lecciones son accesibles durante el periodo de suscripción contratado; cualquier lección no utilizada al finalizar este periodo se perderá sin derecho a reembolso.

6.1 Normativa de los Cursos Presenciales en Grupo

  • Política de Reembolso: La matrícula no es reembolsable, salvo en casos excepcionales debidamente justificados.
  • Cambios de Horario o Nivel: Los cambios de horario o nivel solo serán posibles si hay disponibilidad en el grupo deseado.
  • Derecho de Uso: El alumno no puede comercializar o distribuir el método de Academia Árabe sin permiso escrito.
  • Compromiso del Alumno: Para el correcto funcionamiento del curso y respeto a sus compañeros, el alumno se compromete a asistir regularmente a las clases, participar de manera activa y completar las tareas asignadas por el profesor.
  • Derecho de Admisión y Expulsión: Academia Árabe se reserva el derecho de admisión y de expulsión en los casos de falta grave de disciplina, mal comportamiento reiterado o daño a las instalaciones o bienes de terceros. En caso de expulsión, el alumno no tendrá derecho a reembolso.
  • Suspensión de Clases: Si una clase se suspende por razones de fuerza mayor (enfermedad del profesor, etc.), se propondrá una fecha alternativa o se recuperará alargando la duración de clases futuras, siempre que los alumnos y el profesor estén de acuerdo.
  • Cancelación por Falta de Plazas: Academia Árabe se reserva el derecho de cancelar el curso si no se cubren las plazas mínimas (4 alumnos por grupo). En caso de cancelación, se ofrecerá al alumno la opción de incorporarse a otro grupo de nivel similar o recibir una compensación o reembolso proporcional.

La duración estándar de los cursos presenciales en grupo es de 30 horas.

6.2 Normativa de las Clases Particulares

  • Cancelación o Cambio de Clase: Si el alumno necesita cancelar o cambiar una clase, debe comunicarlo con al menos 24 horas de antelación. En caso de notificación tardía, la clase se contará como impartida y no será reembolsada.
  • Materiales: Si el alumno prefiere utilizar materiales didácticos distintos a los proporcionados por Academia Árabe, deberá adquirirlos por su cuenta.
  • Paquete de Horas: El paquete estándar de 20 horas de clases particulares debe consumirse en un plazo de 90 días, salvo acuerdo escrito en contrario.
  • Coste Adicional por Desplazamiento: El precio de las clases particulares incluye un ejemplar del método y la matrícula. Si la clase es a domicilio fuera del área de la M-30, se añadirá un suplemento en función de la distancia.
  • Uso Exclusivo de Materiales: El alumno acepta no comercializar ni distribuir el método de Academia Árabe sin autorización escrita.
  • Compromiso de Estudio: El alumno se compromete a dedicar tiempo de estudio adicional en casa, como mínimo 30 minutos por cada hora de clase en la academia, para asegurar su progreso.
  • Derecho de Expulsión: La academia se reserva el derecho de expulsar a un alumno por motivos de disciplina, mal comportamiento reiterado, o por daños a las instalaciones. En caso de expulsión, no habrá reembolso de las cuotas abonadas.

En caso de suspensión de una clase por parte de Academia Árabe, se propondrá una fecha alternativa o se recuperará en una clase posterior, siempre que el alumno y el profesor estén de acuerdo.

6.3 Normativa de los Cursos Híbridos

  • Acceso a Clases Grabadas: Las clases híbridas permiten a los alumnos acceder a las grabaciones para su repaso y estudio. Estas grabaciones están disponibles únicamente para uso personal.
  • Uso de Grabaciones: Desde el momento de la inscripción, el alumno cede a Academia Árabe el derecho a utilizar las grabaciones de las clases con fines publicitarios, educativos y de formación interna. Estas grabaciones podrán ser utilizadas en redes sociales, en la web de Academia Árabe o en materiales promocionales.
  • Prohibición de Difusión: Queda estrictamente prohibido que el alumno envíe, comparta o distribuya las grabaciones de las clases a terceros sin autorización expresa de Academia Árabe. El incumplimiento de esta norma podrá resultar en la expulsión inmediata del curso sin derecho a reembolso.
  • Derecho de Imagen: Al participar en los cursos híbridos, el alumno autoriza a Academia Árabe a utilizar su imagen, cuando aparezca en grabaciones, para los fines anteriormente mencionados.
  • Compromiso del Alumno: El alumno se compromete a asistir regularmente a las sesiones en vivo, ya sea de forma presencial o remota, y a mantener una actitud proactiva y respetuosa con los compañeros y el profesor.
  • Suspensión y Recuperación de Clases: En caso de que una clase híbrida se suspenda por razones ajenas al alumno, se buscará una fecha alternativa o se ofrecerá acceso a una clase equivalente.

7. Compra de Productos

7.1 Condiciones Generales para Productos en Soporte Digital y Físico

Al realizar la compra de productos, el Usuario deberá seguir el proceso de compra, completando los datos necesarios y autorizando el pago. Una vez realizada la compra, Academia Árabe enviará una confirmación por correo electrónico.

Excepciones al Derecho de Desistimiento

El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra en los siguientes casos:

  • Cuando el curso ya haya comenzado y los grupos hayan sido confirmados.
  • En productos digitales descargables una vez se haya facilitado el acceso.

8. Política de Privacidad

La Política de Privacidad forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Los datos personales serán tratados de acuerdo con dicha política y la normativa vigente en materia de protección de datos.

9. Comunicaciones

Toda comunicación entre Academia Árabe y el Usuario deberá realizarse a través de los canales de contacto proporcionados en estos Términos y Condiciones, preferentemente mediante:

El Usuario acepta el correo electrónico como medio válido para la remisión de comunicaciones relacionadas con el uso del Portal o la contratación de servicios.

10. Generalidades

Los encabezados de estas cláusulas son meramente informativos y no afectan a su interpretación. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares aplicables a ciertos servicios, prevalecerán estas últimas.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula o inaplicable, el resto de disposiciones permanecerán en vigor.

11. Comentarios, Sugerencias, Quejas y Reclamaciones

Los comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones pueden enviarse a través del correo electrónico info@academiaarabe.es, del teléfono 91 007 26 01, o mediante la dirección postal indicada en estos Términos y Condiciones.

12. Legislación Aplicable y Tribunales Competentes

Estos Términos y Condiciones y las relaciones entre Academia Árabe y el Usuario se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero aplicable.