Política de Privacidad y Cookies

En Academia Árabe nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y estudiantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la normativa española de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Academia Árabe (CIF X-ES5525039A), con domicilio en C/Gran Vía, 40, 6º1, Madrid 28013. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@academiaarabe.es para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de tus datos.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Recogemos y procesamos datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de Servicios Educativos: Para administrar los programas de formación, incluidas las clases, cursos online, campamentos, y otros servicios. Esto incluye la tramitación de pagos, facturación y atención al cliente.
• Descarga de Contenidos: Para ofrecer acceso a materiales como audiolibros y otros recursos descargables.
• Atención de Consultas y Solicitudes: Para responder a tus preguntas o solicitudes de información.
• Gestión de Procesos de Selección: Para administrar tu participación en procesos de selección de personal en Academia Árabe.
• Información y Marketing: Para enviarte información sobre nuestros productos, servicios de formación y contenido relevante, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
• Participación en Promociones y Eventos: Para gestionar la inscripción y participación en concursos, promociones, eventos y ofertas especiales.
• Newsletter y Clases Gratuitas: Si te suscribes, usaremos tus datos para enviarte clases gratuitas de árabe y nuestra newsletter. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cada comunicación o contactándonos.
• Análisis Internos: Para analizar y mejorar nuestros servicios, estudiar la satisfacción del cliente, realizar estudios de mercado, personalizar contenidos y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.

3. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento, que otorgas al:

• Contratar alguno de nuestros programas de formación o comprar productos en nuestra tienda online.
• Suscribirte a servicios de comunicación como la newsletter o clases gratuitas de árabe.

4. Categorías de Datos Personales Recogidos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, y en su caso, nombre de usuario y foto en redes sociales.
• Datos Financieros: Información sobre tarjetas de crédito o débito para procesar pagos.
• Datos Electrónicos: Dirección IP, datos de navegador y dispositivo, registros de actividad en el servidor.
• Datos Sensibles: En general, evitamos recopilar datos sensibles. Sin embargo, en ciertos casos específicos, como la adaptación de dieta por motivos de salud en nuestros cursos residenciales, podríamos necesitar datos relacionados con alergias o intolerancias alimentarias.

5. Cesión y Transferencia de Datos

Academia Árabe no cede tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios (agencias de viajes, aseguradoras, plataformas de formación, etc.).
• Transferencias Internacionales: Si trabajamos con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, tomamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que tus datos estén protegidos de acuerdo con las normativas de la UE.

6. Derechos de los Interesados

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: Saber si estamos tratando tus datos personales y obtener una copia.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Solicitar que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos personales en determinadas situaciones.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable de tratamiento.
• Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: Oponerte a que tus datos sean utilizados para decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@academiaarabe.es o a nuestra dirección postal, incluyendo una copia de tu documento de identidad. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes.

7. Seguridad de los Datos

En Academia Árabe, adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales y evitar el acceso, modificación o eliminación no autorizada. A pesar de estas medidas, te recordamos que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura.

8. Periodo de Conservación de los Datos

Tus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas. También podremos conservarlos por periodos adicionales en cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

9. Publicaciones en Redes Sociales

Nuestros perfiles en redes sociales están dirigidos a mayores de 16 años. Si interactúas con nuestras cuentas oficiales, tus datos serán tratados conforme a las políticas de privacidad de cada red social y nuestra propia política.

10. Política de Cookies

Usamos cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario en nuestra página web. Las cookies permiten el análisis de tráfico y el seguimiento de usuarios para mejorar el funcionamiento del sitio. No almacenamos datos personales en las cookies que permitan identificarte sin tu consentimiento.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Técnicas: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
• Cookies de Personalización: Permiten recordar tus preferencias, como el idioma.
• Cookies de Análisis: Para comprender cómo usas nuestro sitio y mejorar su rendimiento.
• Cookies Publicitarias: Gestionan la publicidad en el sitio y en otras plataformas como Facebook.

Desactivación de Cookies: Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Marco Normativo

Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes contactar con nosotros a través de info@academiaarabe.es.